Geschäftsbedingungen

Consumer Contracts Regulations 2013

Die Consumer Contracts Regulations 2013, Information, Cancellation and Additional Charges (Vereinigtes Königreich) erklären, dass du nur innerhalb des Vereinigten Königreichs sowie der EU 14 (vierzehn) Kalendertage Zeit hast, um deinen Kaufvertrag mit uns zu widerrufen. In dem Fall erstatten wir dir den Kaufpreis für deine erworbenen Artikel sowie die Versandkosten für die Standardlieferung vollständig, sofern du für den Versand bezahlt hast.

Du hast laut Gesetz das Recht, den Kaufvertrag zu einem beliebigen Zeitpunkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen.  Um uns über deinen Widerruf zu informieren, kontaktiere uns bitte HIER. Falls du deine Bestellung als Gast aufgegeben hast, wende dich per E-Mail an returns@wildthang.co.uk. Nenne uns die Bestellnummer und den/die Artikel, den/die du zurückgeben möchtest.

Du musst keine Gründe für deinen Widerruf anführen. Eine kurze Erklärung dazu würde uns aber helfen, unser Angebot in Zukunft zu verbessern.

Wenn du dein Widerrufsrecht ausübst, musst du ins innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung benachrichtigen und die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf auf eigene Kosten an uns und/oder unsere Lieferanten zurücksenden (oder an jede andere Adresse, die wir dir nennen).  Du musst sicherstellen, dass die Waren angemessen verpackt sind, um sie vor Transportschäden zu schützen, und dass sie sich in einem ungebrauchten und verkaufsfähigen Zustand befinden.

Wenn ein Umtausch erforderlich ist, arrangieren wir ihn ohne unangemessene Verzögerung und kostenfrei. Ersatzartikel werden erst versandt, wenn der ursprüngliche Artikel in unserem Warenlager eingegangen ist und überprüft wurde.

Wir erwarten, dass du Waren jederzeit gemäß den Herstelleranweisungen verwendet hast.  Falls du Artikel auf andere Weise als für ihren angegebenen Zweck verwendet hast, kannst du keine Haftungsansprüche geltend machen..

Wenn ein Artikel nicht mehr verfügbar ist, können wir eine Alternative anbieten. Unsere Haftung beschränkt sich jedoch ausschließlich auf den Austausch defekter Waren und wir können keine genaue Übereinstimmung garantieren. In solchen Fällen hast du die Option auf eine Erstattung.

Wir erstatten dir den Kaufpreis einschließlich der Versandkosten, die du für die Artikel bezahlt hast, an die bei der Zahlung verwendete Zahlungsmethode. Möglicherweise nehmen wir jedoch wie folgt Abzüge vom Kaufpreis vor:

• Wir reduzieren den erstatteten Betrag für den Kaufpreis (ausgenommen Versandkosten) möglicherweise, um eine Wertminderung der Artikel zu berücksichtigen, die durch deine Behandlung des Artikels, wie sie in einem Ladengeschäft nicht möglich wäre, verursacht wurde.
• Die höchstmögliche Erstattung der Versandkosten entspricht den Versandkosten für die günstigste angebotene Versandoption. Ein Beispiel: Wenn du eine 24-Stunden-Lieferung zu höheren Kosten als die des langsameren Standardversands wählst, erstatten wir dir nur den Betrag, den du für die günstigere Versandoption bezahlt hättest.
• Wir bearbeiten deine Erstattung innerhalb von 5 Werktagen, nachdem wir den Artikel empfangen haben. Dann kann es noch mal 5 bis 10 Werktage dauern, bis der Betrag auf deinem Kontoauszug oder deiner Kartenabrechnung erscheint.
• Wenn du das Konto zwischenzeitlich geschlossen hast, kann dir deine Bank helfen, das Guthaben zu erlangen. Wir können keine Erstattungen auf eine andere Karte vornehmen. Bitte wende dich direkt an deine Bank.

Das ist kein vollständiger deiner gesetzlichen Rechte.  Alle Einzelheiten findest du unter:

https://www.gov.uk/consumer-protection-rights

https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_de.htm

Weitere Informationen findest du in unserer Rückgaberichtlinie HIER.