Somos WILD THANG LIMITED, y estamos ubicados en 331-337 Derby Road, Bootle, Liverpool, L20 8LQ, Reino Unido (“Wild Thang“,“nosotros“, “nos“, “nuestro/nuestra“). Nuestro número de IVA en el Reino Unido es GB618826907 y somos una empresa registrada en Inglaterra con el número 4616356. Nuestro número de IVA en Irlanda es IE3837745BH y somos una empresa registrada en Irlanda con el número 704388.
Puedes ponerte en contacto con nosotros mediante el formulario correspondiente.
Estos términos y condiciones (junto con los documentos a los que se hace referencia en ellos) (los “Términos“) regirán tu relación con nosotros cuando accedas al sitio web alojado en www.pokerstars.store (el “Sitio web“) y en el caso de que solicites artículos a través del Sitio web.
Te recomendamos que leas estos Términos detenidamente antes de comenzar a usar nuestro Sitio web. Esto se debe a que una vez comiences a usar el Sitio web o realices alguna compra a través del mismo, deberás haber entendido y aceptado los Términos, que son vinculantes.
En estos Términos, también se incluye nuestra Política de privacidad y cookies, que se encuentra aquí (la “Política de privacidad y cookies“). Te aconsejamos que leas la Política de privacidad, puesto que expone los términos bajo los cuales procesamos (recolectamos, usamos, compartimos, etc.) los datos personales que recopilamos o que tú nos proporcionas.
Es posible que cada cierto tiempo modifiquemos estos Términos para asegurarnos de que seguimos cumpliendo las leyes y regulaciones pertinentes, o para actualizar los requisitos o cambios que podamos realizar en los servicios y experiencias que te podemos ofrecer a través del Sitio web.
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Eres responsable de asegurarte de que la información que tenemos sobre tu persona está actualizada. Actualiza periódicamente tu información según corresponda o ponte en contacto con nosotros para informarnos sobre cualquier cambio.
Puedes usar el Sitio web para realizar un pedido seleccionando el producto que deseas comprar y agregándolo a tu carrito. En cualquier momento antes de realizar el pedido, podrás eliminar del carrito todos los artículos que no necesites.
Se te mostrará un resumen de tu pedido antes de realizarlo.
Deberás proporcionar la información de pago al momento de realizar el pedido, y aceptas que usemos dicha información para facturarte el valor total de tu pedido.
Utilizamos métodos de pago seguro para los pagos con tarjeta online.
Los precios de ofertas o promociones solo se aplicarán durante el periodo indicado.
No obstante, siempre cabe la posibilidad de que, a pesar de nuestros esfuerzos, algunos de los productos se vendan con un precio incorrecto. Por lo general, revisaremos los precios antes de aceptar tu pedido de tal modo que si el precio correcto del producto en la fecha de solicitud es inferior a nuestro precio anunciado el día en que se realiza el pedido, te cobraremos un monto inferior. Si el precio correcto del producto el día en que realizas el pedido es superior al precio indicado, nos pondremos en contacto contigo para que nos des instrucciones antes de que aceptemos tu pedido. Si aceptamos y procesamos tu pedido, y hay un error obvio e inconfundible en el precio anunciado y tú podrías haberlo advertido, cabe la posibilidad de que terminemos el contrato, te reembolsemos el monto pertinente que hayas pagado y te solicitemos la devolución de los artículos que te hayamos proporcionado.
La divisa de todos los artículos del Sitio web aparece claramente publicada en las páginas correspondientes. El impuesto sobre el valor agregado correspondiente se facilitará en tu carrito y variará dependiendo de la dirección de entrega y la situación fiscal.
Una vez confirmado tu pedido, no se podrán realizar cambios, o podrás incurrir en cargos adicionales o retrasos.
Nuestra aceptación de tu pedido tendrá lugar cuando te enviemos un e-mail para confirmarlo, en cuyo momento se formalizará un contrato entre nosotros.
Si no podemos aceptar tu pedido, te lo informaremos y no te cobraremos nada por los artículos pertinentes. Esto podría deberse, por ejemplo, a que se han agotado las existencias, a límites inesperados de nuestros recursos (que no hayamos podido planificar de forma razonable), a que hemos identificado un error en el precio o en la descripción de los artículos, o a que no podemos cumplir con los requisitos de la entrega.
Asignaremos un número a tu pedido y te lo comunicaremos cuando aceptemos dicho pedido. Ese número nos será útil en caso de que te pongas en contacto con nosotros en relación con tu pedido.
Los gastos de envío te aparecerán indicados en el Sitio web.
Durante el procesamiento del pedido, te avisaremos cuándo se te enviarán los artículos. Normalmente, los artículos se enviarán desde nuestro almacén en el plazo de 2 días hábiles, si hay disponibilidad de existencias. En el caso de que no estén disponibles los artículos que solicitaste, intentaremos ponernos en contacto contigo en el plazo de 2 días hábiles para informarte sobre la fecha de envío prevista.
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del lugar de entrega, y se publicarán en las páginas correspondientes del Sitio web. A modo orientativo, se asignarán los siguientes tiempos:
Tu pedido podría llegar en más de una entrega.
Si la entrega se realiza dentro de la UE, no se deberían aplicar gastos adicionales a tu pedido cuando se realice la entrega. Si tu pedido se entrega fuera de las fronteras de la UE, la aduana local podría aplicar un arancel de importación u otras tasas al envío antes de entregártelo. Eres responsable de conocer estos costos y de organizar el pago y la autorización directamente con las autoridades pertinentes.
Entregaremos los artículos en la dirección que especifiques en tu pedido. A menos que nos indiques lo contrario, alguien deberá estar disponible para aceptar la entrega de tu pedido, que se realizará de lunes a viernes, entre las 9:00 h y las 18:00 h. No nos haremos responsables de pérdidas ni daños si le pides a la empresa de mensajería que deje los artículos sin supervisión.
Tras dos intentos de entrega fallidos (o si no estás en casa para una entrega acordada) los artículos se nos devolverán y nos reservamos el derecho de cobrarte un costo adicional por una nueva entrega.
Si cambias la dirección de entrega una vez que los artículos han salido del almacén, nos reservamos el derecho de cobrarte los costos adicionales que nos cobre nuestra empresa de transporte por redirigir tu entrega.
Revisa los artículos en el momento de la entrega; se tendrá que notificar al conductor sobre los artículos que falten o estén defectuosos en el momento de la entrega, o a nosotros en un plazo de tiempo razonable.
Si los artículos se pierden o dañan durante el traslado, indícanos los detalles dentro de las 48 horas de haberlos recibido y ponte en contacto a través del formulario correspondiente.
Si la entrega se realiza con retraso debido a una situación ajena a nuestro control, nos pondremos en contacto contigo en cuanto sea posible para avisarte, y realizaremos todos los pasos necesarios para minimizar los efectos del retraso. En caso de que esto ocurra, no nos responsabilizaremos de los retrasos ocasionados por el evento, pero si existe un riesgo de demora considerable, podrás ponerte en contacto con nosotros para finalizar el contrato y recibir un reembolso por los productos que hayas pagado y no hayas recibido.
Serás responsable de los productos desde el momento de su entrega en la dirección que nos hayas proporcionado.
Las imágenes de los productos del Sitio web son solamente a modo ilustrativo. Los productos podrían variar ligeramente de la imagen publicada en el Sitio web y podrían no incluir los accesorios que aparecen en las imágenes, a menos que se detalle en la especificación de los productos. Si bien los artículos pueden mostrarse ensamblados, puede que a algunos tengas que armarlos tú.
Hicimos lo posible por mostrar con la mayor exactitud posible los colores de los productos que aparecen en el Sitio web. No obstante, no podemos garantizar que la pantalla de tu monitor refleje con exactitud los colores de los productos.
El empaquetado de nuestros productos podría variar con respecto al que aparece en las imágenes del Sitio web.
Reglamento de contratos con el consumidor de 2013
El Reglamento de contratos con el consumidor (Información, cancelación y cargos adicionales) de 2013 (Reino Unido) establece que tienes catorce (14) días calendario para cancelar el contrato relacionado con tu pedido en nuestra plataforma y que debemos enviarte un reembolso total por los productos que hayas comprado y el costo de la entrega estándar en caso de que hayas pagado el envío en países del Reino Unido y la UE, únicamente.
Tienes el derecho legal de cancelar tu contrato con nosotros en cualquier momento hasta 14 días después de recibir tu pedido. Para comunicarnos que deseas cancelarlo, ponte en contacto con nosotros AQUÍ. o si realizaste la compra sin haberte registrado, envía un e-mail a returns@wildthang.co.uk proporcionando la referencia del pedido y el/los artículo(s) que deseas devolver.
No es necesario que des ningún motivo para la cancelación. No obstante, una breve explicación nos ayudará a mejorar el servicio que ofrecemos a nuestros clientes en el futuro.
Si ejerces tu derecho de cancelación, deberás informarnos en un plazo de 14 días de haber recibido el pedido; asimismo, deberás devolver los artículos, ya sea a nosotros o a nuestro proveedor (o a cualquier otra dirección del Reino Unido que te especifiquemos), durante los 14 días posteriores a la cancelación, y deberás hacerte cargo de los gastos correspondientes. Deberás asegurarte de que los artículos estén empaquetados adecuadamente para protegerlos contra cualquier tipo de daño y que estén sin usar y en perfecto estado para volver a venderse.
Se espera que los productos se hayan usado de acuerdo con las instrucciones del fabricante en todo momento. No aceptaremos ninguna responsabilidad por los artículos no usados de conformidad con su fin declarado.
Si un artículo ya no está disponible, podríamos ofrecer una alternativa. No obstante, nuestra responsabilidad será sustituir los artículos defectuosos solamente, y no podemos garantizar un artículo de reemplazo exacto. En este caso, tendrás la opción de obtener un reembolso.
Te reembolsaremos el monto que pagaste por los productos, incluyendo los gastos de envío, mediante el mismo método que usaste para realizar el pago. No obstante, podríamos hacer alguna deducción en el precio, tal y como se detalla a continuación:
El presente documento no representa una declaración completa de tus derechos bajo el Reglamento. Encontrarás la información completa en:
https://www.gov.uk/consumer-protection-rights
https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_en.htm
Para obtener más información, consulta nuestra política de devoluciones AQUÍ.
No tendrás ningún derecho a cancelar tu pedido cuando hayas adquirido:
Si hay algún problema con los productos, ponte en contacto con nosotros y detállanos el problema. Sería de gran ayuda si nos pudieras proporcionar una fotografía digital mostrando el problema, puesto que esto nos evita que tengas que devolvernos los artículos para inspeccionarlos.
La mayoría de nuestros productos están cubiertos por una garantía del fabricante por materiales o mano de obra defectuosa, según los términos y condiciones de dicha garantía. La garantía del fabricante se proporciona aparte de los derechos que tienes por ley como consumidor; por ende, tus derechos legales no se verán afectados.
Tenemos la obligación legal de suministrar productos que cumplan con este contrato. Consulta el cuadro a continuación para obtener un resumen de tus derechos legales clave con relación a los productos. Ningún contenido de estos Términos afectará tus derechos legales.
Nos hacemos responsables de las pérdidas previsibles y del daño causado por nosotros. Si no cumplimos con los presentes Términos, somos responsables de las pérdidas o el daño que sufras como consecuencia de un resultado previsible por incumplir el presente contrato o por no ser capaces de utilizar el cuidado y la destreza razonables, pero no nos hacemos responsables por las pérdidas o daños imprevisibles. Las pérdidas o daños son previsibles si es obvio que ocurrirán o si, en el momento en que se formalizó el contrato, ambas partes sabían que podrían ocurrir, por ejemplo, si lo comentaste con nosotros durante el proceso de venta.
No excluimos ni limitamos, de modo alguno, nuestra responsabilidad frente a ti en los casos en los que no lo permita la ley. Esto incluye la responsabilidad por deceso o daños personales causada por nuestra negligencia o la negligencia de nuestros empleados, agentes o subcontratistas; o fraude o falsa declaración; y por el incumplimiento de tus derechos legales en relación con los artículos que te proporcionamos.
No nos hacemos responsables de las pérdidas comerciales. Solamente proporcionamos artículos para uso privado y doméstico. Si utilizas los artículos para cualquier propósito comercial u objetivo empresarial o de reventa, no nos haremos responsables de las pérdidas de beneficios, pérdidas comerciales, interrupciones comerciales ni la pérdida de oportunidades de negocio.
Puede que, en ocasiones Wild Thang use redes sociales o comunicaciones electrónicas para seguir a los usuarios, retuitear, compartir o guardar como favoritas las publicaciones de los usuarios o compartir la información generada por los usuarios, que es de dominio público. Estas acciones no constituyen una promoción del usuario o contenido, y no somos responsables de su posterior distribución.
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Tu uso de las plataformas sociales, comunicaciones electrónicas y otros medios de dominio público son tu exclusiva responsabilidad, y acuerdas y aceptas que los puntos de vista y opiniones expresadas por las personas de estas plataformas externas son las de cada persona y no reflejan el punto de vista de Wild Thang.
Es posible que cada cierto tiempo celebremos sorteos de premios, promociones o competencias a través del Sitio web (en conjunto, denominadas “Promociones“). En estos casos, el patrocinador de las Promociones es Wild Thang Ltd. Las Promociones no están, en ningún caso, patrocinadas, recomendadas ni administradas por, ni asociadas con, ninguna plataforma social de terceros en las que pudieran publicitarse.
Al participar en una Promoción, acuerdas exonerar a Wild Thang Ltd y a la plataforma de distribución de cualquier daño y reclamo, lesiones, pérdidas, daños o gastos de cualquier tipo que pudieren surgir como consecuencia de tu participación en la Promoción o la aceptación de un premio, en la máxima medida permitida por la ley.
Las inscripciones para una Promoción que se reciban tras una fecha de cierre especificada no se tendrán en cuenta. Las inscripciones no válidas, duplicadas o incompletas no se tendrán en cuenta, y no podemos aceptar ningún tipo de responsabilidad por las inscripciones perdidas. Solo se aceptará una inscripción por persona, a menos que se especifique lo contrario en los términos de esa Promoción específica.
Los ganadores de Promociones con sorteos de premios serán elegidos al azar a partir de todas las inscripciones que cumplan los requisitos, a menos que se especifique lo contrario en los términos de esa Promoción específica. Nuestra decisión sobre la selección de los ganadores es definitiva y no se atenderá ningún reclamo.
Los ganadores de la Promoción deben reconocer la victoria y reclamar su premio en un plazo de 10 días hábiles desde su anuncio, a menos que se especifique lo contrario en los términos de esa Promoción específica. Si un ganador no reclama su premio en un plazo de 10 días hábiles, nos reservamos el derecho de ofrecer el premio a otro participante o de volver a ofrecerlo en una Promoción futura.
Los premios no son reembolsables y no se ofrecerán alternativas en efectivo. Wild Thang Ltd se reserva el derecho de sustituir un premio por uno de valor equivalente o mayor en cualquier momento.
Nos reservamos el derecho de cancelar, alterar o modificar las Promociones debido a cualquier circunstancia que pueda surgir fuera de nuestro control.
Cada Promoción estará sujeta a sus propios términos, como así también a los presentes Términos. En caso de conflicto entre los términos de la Promoción y los presentes Términos, prevalecerán los términos de la Promoción.
Las compras se deducirán del total del cupón de regalo al realizar el canje. El saldo del cupón de regalo que quede sin usar permanecerá activo en el cupón de regalo hasta que se use o venza.
Si una compra excede el total del cupón de regalo, el monto restante deberá pagarse con otro método de pago.
Para ver el saldo disponible y la fecha de vencimiento del cupón de regalo, escribe el código del cupón de regalo en la casilla proporcionada en el Sitio web.
Los cupones de regalo, incluidos los saldos de los cupones de regalo no usados, vencerán de acuerdo con la fecha que aparece en el cupón de regalo, que es un periodo fijo que comienza a partir de la fecha de emisión.
Los cupones de regalo no se podrán canjear por la compra de artículos a través a otros sitios web o tiendas operadas por Wild Thang, salvo que se especifique expresamente lo contrario.
Los cupones de regalo no se podrán usar para comprar otros cupones de regalo.
Los cupones de regalo no se podrán recargar, volver a vender, transferir por valor ni canjear por dinero en efectivo, excepto cuando lo requiera la ley.
El riesgo de pérdida y la titularidad de los cupones de regalo pasan al comprador cuando se los enviamos de forma electrónica a él o al destinatario designado. No nos hacemos responsables de la pérdida, robo o destrucción de los cupones de regalo, ni de su uso sin tu permiso.
Tendremos el derecho de cerrar cuentas de clientes y aceptar pagos de otros métodos de pago si se canjea un cupón de regalo obtenido de forma fraudulenta o si se utiliza para realizar compras.
No damos ninguna garantía, expresa ni implícita, con respecto a los cupones de regalo, incluyendo, sin limitaciones, cualquier garantía de comerciabilidad o idoneidad para un fin particular. Si un cupón de regalo no funciona, tu única compensación y nuestra única responsabilidad consistirán en sustituir dicho cupón de regalo. Puedes tener derechos legales adicionales y este párrafo no afecta dichos derechos.
Cupones de regalo emitidos por Wild Thang Limited.
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Los presentes Términos se interpretarán de conformidad con la legislación de Inglaterra, y los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán jurisdicción no exclusiva.
V2 03 03 22
